Spartan Fitness

0

0

Các câu hỏi thường gặp của khách hàng

Còn bạn có đặt câu hỏi gì không?

Có. Bạn phải có đủ thời gian để đọc kỹ và hiểu tất cả các Điều khoản và Điều kiện của Hợp đồng. Vui lòng yêu cầu nhân viên giải thích bất kỳ nội dung nào bạn chưa rõ, và đừng ký cho đến khi bạn đã hiểu.

Tất cả các quyền và nghĩa vụ theo Hợp đồng sẽ có hiệu lực kể từ ngày Hợp đồng được ký kết. Tư cách Hội viên của bạn sẽ bắt đầu vào "ngày bắt đầu" được nêu trong Hợp đồng.

Có. SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER bảo lưu quyền sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện tùy từng thời điểm. Bản cập nhật sẽ được đặt ở quầy tiếp tân của Câu lạc bộ (CLB). Mọi sửa đổi/bổ sung đối với Hợp đồng phải được lập thành văn bản và có chữ ký của Hội viên và người đại diện ủy quyền của SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER. Mọi thay đổi bằng lời nói hoặc viết tay đều không hợp lệ.

Bạn phải xuất trình Thẻ Hội viên. Nhân viên của SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER sẽ chụp ảnh bạn cho mục đích nhận dạng.II. PHÍ HỘI VIÊN VÀ CHÍNH SÁCH HOÀN PHÍ

Nếu là Thẻ Hội viên tháng, bạn cho phép SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER tự động khấu trừ hàng tháng phí Hội viên cho đến khi thẻ chấm dứt. Khấu trừ tự động có thể được thực hiện vào ngày 15 hoặc ngày làm việc cuối cùng của tháng ("ngày thanh toán tự động phí Hội viên tháng").

Thẻ hội viên không thể hủy bỏ và tất cả khoản tiền đã thanh toán sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ tình huống nào, trừ trường hợp đặc biệt được quy định trong Hợp đồng.

Trong trường hợp Thẻ Hội viên bị thất lạc, bạn cần liên hệ với SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER để được cấp lại thẻ mới. Bạn sẽ chịu phí cấp lại thẻ là 300.000 VNĐ.III. BẢO LƯU (TẠM DỪNG) THẺ TẬP

Tôi có cần đọc kỹ Hợp đồng trước khi ký không?

Hợp đồng bắt đầu có hiệu lực từ khi nào?

Các Điều khoản và Điều kiện có thể được thay đổi không?

Tôi cần làm gì để được vào CLB?

Phí Hội viên đã thanh toán có được hoàn lại không?

Quy định về việc khấu trừ tự động phí Hội viên tháng là gì?

Nếu tôi làm mất Thẻ Hội viên thì sao?

Liên hệ với chúng tôi

0899 356 635

Chính sách bảo lưu áp dụng cho gói thẻ 12 tháng trở lên. Trong chu kỳ 12 tháng, bạn được bảo lưu tối đa 2 lần.

Thời gian bảo lưu tối thiểu là 1 tháng, tối đa là hạn thẻ còn lại (nhưng không quá 12 tháng). Phí bảo lưu là 100.000 VNĐ/tháng.

Bạn được miễn phí bảo lưu nếu vì lý do sức khỏe và có giấy chỉ định không tập luyện được của Bác sĩ từ Bệnh viện hoặc Phòng khám Đa khoa.IV. CHUYỂN NHƯỢNG THẺ TẬP VÀ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG

Thẻ Hội viên không có quyền chuyển nhượng. Tuy nhiên, CLB có hỗ trợ chuyển nhượng trong một số trường hợp nhất định.

Các trường hợp bất khả kháng được chuyển nhượng miễn phí bao gồm: Tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn, tất cả các loại ung thư, Thai sản, thực hiện đại phẫu (trừ phẫu thuật thẩm mĩ), tai biến/đột quỵ, bỏng từ mức độ 3 trở lên, và thoát vị từ 2 đĩa đệm trở lên.

Nếu bạn gặp vấn đề thương tật hoặc sức khỏe có chỉ định từ bác sĩ là không thể tham gia luyện tập, bạn có thể được hỗ trợ chuyển nhượng. Điều kiện là thẻ phải trên 1 năm và còn thời hạn trên 3 tháng. Phí chuyển nhượng là 30% tổng giá trị hợp đồng. Lưu ý, bạn phải tự tìm người nhận chuyển nhượng. Thẻ dưới 1 năm sẽ không được bảo lưu và hỗ trợ chuyển nhượng.

Không, đối với trường hợp phẫu thuật thẩm mĩ, phí Chuyển nhượng là 30%.

Gói thẻ nào có thể bảo lưu (tạm dừng tập luyện)?

Thời gian và chi phí bảo lưu như thế nào?

Trường hợp nào tôi được miễn phí bảo lưu?

Thẻ Hội viên có được chuyển nhượng không?

Trường hợp nào được hỗ trợ chuyển nhượng có phí?

Trường hợp nào được chuyển nhượng miễn phí (Bất khả kháng)?

Phẫu thuật thẩm mỹ có được miễn phí chuyển nhượng không?

Liên hệ với chúng tôi

0899 356 635

Người chuyển nhượng phải có trách nhiệm tìm người nhận chuyển nhượng.

Đối với trường hợp người được chuyển nhượng đã từng là hội viên của Trung tâm, thẻ cũ của họ phải hết hiệu lực sau 3 tháng.

Có. Hợp đồng có thể được chấm dứt. Nếu bạn đã thanh toán trước, một phần tỷ lệ phí Hội viên tương ứng cho thời gian còn lại của Hợp đồng (sau khi trừ đi mức phí 2.000.000 VNĐ) sẽ được hoàn lại cho bạn hoặc người thừa kế trong vòng 30 ngày làm việc.V. QUY ĐỊNH VỀ TẬP LUYỆN VÀ HUẤN LUYỆN VIÊN CÁ NHÂN (PT)

Tuyệt đối không. Hội viên cam kết không sử dụng dịch vụ Huấn luyện viên cá nhân thuê ngoài hoặc kinh doanh dịch vụ này tại khu vực luyện tập của CLB. Nếu vi phạm, CLB hoàn toàn có thể hủy quyền sử dụng dịch vụ mà không hoàn trả bất kỳ chi phí nào.

SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER sẽ hủy các nhóm lớp/yoga khi số lượng Hội viên ít hơn 3 người. CLB cũng bảo lưu quyền sửa đổi loại chương trình lớp nhóm/yoga/huấn luyện viên cho các lớp mà không cần thông báo trước.

Có. Tập luyện định hướng với huấn luyện viên không được xem như là Luyện tập với Huấn luyện viên cá nhân. Luyện tập với Huấn luyện viên cá nhân phải trả thêm phí.

Trong mỗi buổi tập, bạn có quyền sử dụng một ngăn tủ theo ngày. Tuy nhiên, bạn phải dọn tư trang khỏi ngăn tủ sau khi kết thúc mỗi buổi tập. Ngăn tủ sẽ được nhân viên CLB dọn dẹp mỗi tối và đồ đạc sẽ được loại bỏ vì lý do vệ sinh.VI. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Người chuyển nhượng có trách nhiệm gì?

Người nhận chuyển nhượng phải đáp ứng điều kiện gì nếu họ đã từng là hội viên?

Nếu Hội viên tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn thì có được hoàn phí không?

Tôi có được thuê Huấn luyện viên cá nhân bên ngoài vào CLB để tập không?

Tập luyện với Huấn luyện viên cá nhân có phải trả thêm phí không?

Khi nào CLB sẽ hủy các lớp nhóm/yoga?

Quy định về việc sử dụng ngăn tủ là gì?

Liên hệ với chúng tôi

0899 356 635

SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER không chịu bất kỳ một trách nhiệm nào đối với các rủi ro tổn thương về thể chất lẫn tinh thần mà Hội viên tự ý gây ra khi tập luyện mà không có Huấn luyện viên đi kèm.

Có. Bạn cam đoan đã tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi tham gia tập luyện. Khi tập luyện, bạn phải thông báo rõ tình hình bệnh lý. Nếu bạn không thông báo và xảy ra tổn thất về tinh thần và thể xác, SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER không chịu trách nhiệm.

Không. SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào hoặc bị lấy cắp đồ đạc cá nhân tại CLB do bất kỳ lý do gì. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo quản và giữ gìn tài sản của mình.

Có. CLB bảo lưu quyền chấm dứt Hợp đồng nếu Hội viên vi phạm Hợp đồng, quy tắc ứng xử tại CLB hoặc bất kỳ điều khoản nào khác. Trong trường hợp đó, Hội viên sẽ không được hoàn trả lại bất kỳ khoản phí nào.

Có. SPARTAN FITNESS & YOGA CENTER có thể thay đổi địa điểm CLB trong bán kính 5 km tính từ địa điểm cũ và có toàn quyền thay tên Câu lạc bộ.

Nếu tôi tự ý tập luyện mà không có PT đi kèm và bị thương thì sao?

Tôi có cần thông báo về tình trạng sức khỏe không?

CLB có chịu trách nhiệm về đồ đạc cá nhân của tôi không?

CLB có thể chấm dứt Hợp đồng của tôi không?

CLB có thể thay đổi địa điểm hoặc tên không?

Liên hệ với chúng tôi

0899 356 635